Vier stappen naar binnen

Inloggen bij Jumbobet Casino zonder omwegen

Bij Jumbobet Casino log je met de gegevens van je registratie; de Malta Gaming Authority houdt ons in het oog onder MGA/B2C/478/2019.

Haal je bonus Deelname vanaf 18 jaar. Bonusvoorwaarden van toepassing — volledige details staan op de bonuspagina.

Redactie Favoriet

Triple Diamond

IGT

Direct Spelen

Vier stappen

Hoe log je stap voor stap in?

De meeste onrust bij het inloggen komt van een typfout in je e-mailadres; die vangt deze route meteen af.

1

Controleer je verbinding vooraf

Open je browser of de app op het toestel waarop je speelt en tik op de inlogknop; het aanmeldvenster klapt open met twee lege velden. Veel spelers vullen meteen iets in op een openbaar wifinetwerk zonder te kijken of het adres in de adresbalk nog klopt.
2

Je vult je oude adres in

Klik in het eerste veld en typ het adres waarmee je je hebt aangemeld, met daaronder je wachtwoord. De puntjes verschijnen direct, dus je ziet niet wat er staat, en de 256-bit SSL-encryptie van de site versleutelt wat je verstuurt. Een veelgemaakte fout is een oud e-mailadres gebruiken of het wachtwoord met een spatie erachter plakken.
3

Je eerste keer op een nieuw toestel

Bij een eerste bezoek vanaf een nieuw toestel kan er een extra controle langskomen; soms vraagt het systeem om een geldig identiteitsbewijs of een bewijs van adres. De uitslag volgt meestal binnen zeven uur. Sluit het venster niet meteen, want dan begint de controle opnieuw.
4

Wat gebeurt er na die klik?

Bevestig met de knop onderaan en je komt direct in je account: saldo, speelhistorie, limieten en opnames staan meteen klaar. Klik in die eerste seconden niet twee keer, want een dubbele klik kan de aanvraag ongeldig maken. Log later altijd uit op een toestel dat je deelt.

Begin met spelen

Iets loopt mis

Jumbobet Casino, jouw vaste plek bij inlogproblemen

Houd dit blok bij de hand voor het moment dat je er niet in komt of iets in je account mist.

Sessie kwijt door cookies en toestelwissel

Bewaar je inloggegevens op een plek die alleen jij kan openen, zodat je nooit hoeft te gokken welke e-mail en welk wachtwoord bij je Jumbobet Casino-account horen. Een sessie raak je sneller kwijt dan je denkt: je sluit de browser af, je wist je cookies, je stapt over naar een ander toestel of iemand anders logt op dezelfde computer in. Ook de privémodus van een browser gooit je aan het einde van het bezoek weer buiten. Blijf daarom bij hetzelfde apparaat en dezelfde browser terwijl je speelt, en laat cookies staan. Loopt iets vast, dan brengt opnieuw inloggen je meestal terug; je saldo en je speelgeschiedenis hangen aan je account, niet aan het tabblad. Schrijf een wachtwoord nooit op een briefje naast je scherm.

Eerst het scherm, dan weer je saldo

Houd één tabblad open zolang je speelt en laat dat tabblad met rust; verversen of heen en weer springen tussen meerdere vensters kan je zomaar buiten zetten. Een wegvallende verbinding doet hetzelfde: wissel niet halverwege een ronde van netwerk en zet je telefoon niet in vliegtuigmodus om iets anders te checken. Krijg je toch onverwacht het inlogscherm, dan is er nog niets aan de hand. Meld je gewoon opnieuw aan en je zit meestal binnen enkele tellen weer in je account, met je saldo op dezelfde plek. Leg je gegevens daarom klaar op een veilige plek, bijvoorbeeld in de wachtwoordkluis van je telefoon, zodat een onverwachte uitlog geen zoektocht wordt. Blijft het scherm terugkomen, noteer dan het tijdstip en meld het bij de klantenservice.

Stuur je documenten mee in één keer

Leg je bewijsstukken alvast klaar voordat je contact opneemt, dan gaat een geblokkeerd account het snelst weer open. Op de lijst staan een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een verificatie van je betaalmiddel; samen tonen die aan dat jij de houder van het account bent. Reken op zeven uur voor die controle. Kom je er met een herstellink per e-mail niet uit, dan zijn de medewerkers de volgende stap: via de livechat of per e-mail op [email protected] bereik je hen vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week, in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Vertel kort wat er misgaat en welke melding je ziet. Noteer het tijdstip van je laatste geslaagde inlog, dat scheelt de medewerker zoekwerk.

Opnameaanvraag en bonusoverzicht achter de inlog

Kijk direct na het inloggen bij je saldo in euro en bij je transactiegeschiedenis, want daar zie je per storting en per opname wat er is gebeurd. Vanuit hetzelfde scherm stel je je eigen grenzen in: een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessielimiet, plus een time-out of zelfuitsluiting als je even afstand wilt nemen. Ook het bonusoverzicht en de opnameaanvraag zitten achter de inlog; zonder account kom je daar niet bij, en dat is precies de bedoeling. Dien een uitbetaling in en volg de status in je overzicht; is er groen licht, dan gaat het bedrag binnen twee uur de deur uit. Wat je aan limieten hebt ingesteld, blijft staan tot je het zelf aanpast, ook na een keer uitloggen.

Eerst leeg, na één sessie gevuld

Controleer meteen bij de eerste blik in je account of je naam en je adres kloppen, want kleine fouten kosten later tijd bij een uitbetaling. Reken verder op een leeg overzicht: geen stortingen, geen rondjes, geen opnames, tot je eerste speelsessie er iets in zet. Zet daarna je limieten vast, nog voordat je gaat spelen; dat is de rustigste manier om grenzen te kiezen. De welkomstbonus en de bijbehorende spins vind je terug in je bonusoverzicht; lees de voorwaarden voordat je iets inzet. Een eerste opname kan om extra bewijs vragen, dus zorg dat je identiteitsbewijs en adresbewijs dan al geüpload zijn. Zo voorkom je dat een uitbetaling blijft hangen op een ontbrekend papiertje.

Drie oorzaken, drie oplossingen

De melding achter je mislukte login

Sluit je oude profiel af

Maak je per ongeluk een tweede profiel aan, bijvoorbeeld omdat je je oude e-mailadres kwijt bent of een registratie halverwege bleef hangen, dan blokkeert de site de nieuwe inlog en noemt ze het adres van je eerste account. Herken je dat adres niet, dan klopt er iets niet. Zoek in je mailbox naar de bevestiging van je eerste registratie Log in op dat oudere profiel en gebruik dat in plaats van het nieuwe Schakel de live chat in zodra twee profielen op jouw naam staan

Een account dat maanden stil lag

Controleer je gegevens als je maanden niet hebt ingelogd: een oud wachtwoord werkt soms niet meer en de site vraagt opnieuw om een bevestiging. De melding spreekt dan van een account dat geblokkeerd of verlopen is. Dat is geen fout van jou, maar een controle die opnieuw moet. Controleer of je e-mailadres nog hetzelfde is als bij je registratie Vraag een nieuwe herstellink aan en kies een wachtwoord dat je nu onthoudt Neem contact op via de live chat als de controle na zeven uur nog loopt

Herstel je wachtwoord via de mail

Vraag een herstellink aan wanneer je wachtwoord nergens opgeschreven staat en het e-mailadres van je registratie niet dagelijks gebruikt. De site weigert de combinatie en laat niet zien welke van de twee fout is. Dat is bewust: zo blijft je account beter beschermd. Kies op de inlogpagina de optie wachtwoord vergeten Open de link in je mail en stel meteen een nieuw wachtwoord in Zoek hulp bij de live chat als de herstellink niet binnen een paar minuten aankomt

Antwoorden bij twijfel

Jumbobet Casino lost je laatste vragen op

Hoe lang duurt het voordat mijn zelfuitsluiting afloopt?

Sta je onder een zelfuitsluiting of heb je een limiet ingesteld, dan weigert het systeem je aanmelding en dat is precies de bedoeling. Wil je die keuze ongedaan maken of juist hulp zoeken, dan bel je met CRUKS, Agog of Jellinek; zij begeleiden je verder. Onze klantenservice kijkt met je mee naar de status van je profiel via live chat of e-mail.

Waar kan ik veilig mijn inloggegevens invullen?

Voordat je gegevens onderweg zijn, beschermt 256-bit SSL-encryptie het verkeer tussen jou en de site. Op het adres dat je zelf intikt bij je registratie controleer je of je op de juiste plek bent. Wij vragen nooit per mail of telefoon om je wachtwoord, dus ontvang je zo'n verzoek, dan is dat niet van ons. Twijfel je, sluit het bericht en meld je bij de klantenservice.

Wanneer werkt inloggen ook op mijn mobiel?

Open je op je telefoon de browser en ga naar dezelfde site als op je computer; je gebruikt daar dezelfde inloggegevens als bij je aanmelding, dus e-mailadres en wachtwoord. Even geduld bij een trage verbinding en de pagina laadt gewoon. Lukt het niet meteen, controleer dan of je het juiste wachtwoord gebruikt, en herstel dat via de mail als je twijfelt.

Waarom herkent het systeem mijn e-mailadres niet?

Weet je niet meer welk e-mailadres je gebruikte, dan zoek je in je mailbox naar de welkomstmail of een bevestiging van je storting. Zo vind je terug waarop je account staat. Kom je er niet uit, dan vraagt de klantenservice via live chat of e-mail naar je gegevens om het profiel voor je op te sporen, zodat je daarna weer verder kunt.

Wat als de site waarop ik inlog niet de juiste blijkt?

Wij vallen onder de Malta Gaming Authority met licentienummer MGA/B2C/478/2019, en dat nummer staat zichtbaar op de site. Klopt er iets niet aan het adres of ontbreekt de vergunning, dan zit je niet op de echte plek en vul je daar niets in. Controleer altijd het adres waarop je je registreerde voordat je je wachtwoord invult.

Wat gebeurt er meteen nadat ik op inloggen heb gedrukt?

Zodra je bent aangemeld, opent je accountoverzicht met je saldo, je speelgeschiedenis, je ingestelde limieten, je bonussen en je opnameverzoeken. Niets daarvan verschijnt vanzelf op je scherm zonder dat je er zelf naartoe gaat. Wil je iets aanpassen, dan regel je dat binnen datzelfde overzicht, zonder opnieuw te hoeven inloggen.

Wanneer moet ik een apart account voor mijn telefoon maken?

Voor de site en je telefoon geldt hetzelfde profiel: je meldt je overal aan met het e-mailadres en wachtwoord die je bij je registratie koos. Er is per speler maar één account toegestaan, dus je hoeft nooit een tweede aan te maken voor een ander apparaat. Dubbele profielen worden gesloten, dus houd het bij dat ene.

Twee kanten van veiligheid

De grens tussen echt en nep

De vraag die het vaakst terugkomt: is die mail of dat bericht echt van Jumbobet Casino of niet?

Vraagt Jumbobet Casino ooit om je wachtwoord?

Blijf gerust wantrouwig als een bericht om je wachtwoord vraagt: Jumbobet Casino doet dat nooit, niet per mail en niet in de livechat. Wat het casino wel doet, is je verbinding versleutelen met 256-bit SSL-encryptie, zodat gegevens onderweg niet leesbaar zijn voor buitenstaanders. Daarachter staat een vergunning van de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/478/2019, en de kansspelen worden gecontroleerd door eCOGRA en BMM Testlabs. Een medewerker die namens de site schrijft, heeft je wachtwoord niet nodig om je te helpen.

Zo blijft je speelaccount schoon

Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, dan valt een lek op een andere site niet door naar je speelaccount. Log altijd uit op een gedeeld apparaat, ook als je maar even wegloopt, en wissel je wachtwoord direct als iemand het heeft kunnen zien. Ruikt een mail naar haast of naar een dreigende blokkade, dan is dat een reden om juist niets te doen en zelf naar de site te gaan. Controleer bij twijfel het adres in je browserbalk voordat je ergens op klikt.

Twee dingen geregeld

Wat krijg je bij je eerste storting?

WELKOMST

100% tot €375

Eerste Storting Welkomstbonus

Min. storting €15, inzetvereiste x37, geldig 21 dagen

RELOAD

65% tot €280

Wekelijkse Reload Aanbieding

Geldig 14 dagen, x29 inzetvereiste, min. storting €20

GRATIS SPINS

44 spins

Dinsdag Freespins Actie

x34 inzetvereiste, geldig 9 dagen, min. storting €15

CASHBACK

12% cashback

Weekend Verliesvergoeding

Wekelijks uitgekeerd, x1 inzetvereiste, max. teruggave €190

VIP

Persoonlijke aanbiedingen

Exclusief VIP Programma

Op uitnodiging, gepersonaliseerde inzetvoorwaarden, prioriteit bij uitbetalingen